Pantauan di lapangan menunjukkan, setiap pukul 12 malam pihak SPBU mulai melakukan pencatatan nomor polisi kendaraan yang sudah tersusun rapi. Proses pencatatan ini dilakukan dengan teliti oleh petugas, agar tidak ada kendaraan yang melanggar urutan. Dengan cara ini, setiap sopir merasa lebih tenang karena giliran mereka sudah tercatat resmi. Pelayanan bio solar subsidi kemudian dimulai pukul 07.00 pagi dan berlangsung hingga stok harian selesai. Mekanisme ini sudah lama diterapkan dan menjadi kebiasaan yang dipahami oleh para sopir truk maupun kendaraan angkutan lainnya.
Seorang sopir truk yang ditemui di lokasi mengatakan, “Kami memang harus sabar menunggu, tapi dengan sistem pencatatan ini kami lebih yakin. Tidak ada yang bisa memotong antrean, semua berjalan sesuai urutan.” Sopir lain menambahkan, “Kalau tidak ada aturan seperti ini, pasti kacau. Dengan pencatatan nomor polisi, kami merasa lebih adil dan terlayani dengan baik.”
Pihak SPBU menegaskan bahwa aturan ini bukan hal baru, melainkan sudah lama diterapkan sesuai ketentuan resmi. Menurut mereka, mekanisme pencatatan dan pelayanan terjadwal adalah bentuk layanan terbaik yang bisa diberikan kepada masyarakat. Dengan cara ini, distribusi bio solar subsidi dapat berlangsung lebih transparan, tertib, dan tepat sasaran.
Meskipun antrean panjang tetap terjadi, sistem ini dianggap sebagai solusi yang paling realistis untuk menjaga keteraturan. Sopir truk yang setiap hari bergantung pada bio solar subsidi mengakui bahwa pelayanan di SPBU Pelayang Raya lebih jelas dibandingkan jika tidak ada aturan. “Kami tahu jam berapa harus datang, tahu kapan giliran kami, dan itu membuat kami lebih tenang,” ujar seorang sopir yang sudah terbiasa mengikuti mekanisme tersebut.
Keberadaan sistem antrean ini juga dinilai membantu mengurangi potensi konflik di lapangan. Dengan pencatatan resmi, sopir tidak perlu lagi berebut atau khawatir ada kendaraan yang tiba-tiba masuk ke barisan. Hal ini menciptakan suasana yang lebih tertib, sekaligus menunjukkan komitmen SPBU Pelayang Raya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. (Ade P)







Tidak ada komentar:
Write komentar